Política de Privacidad

En Consultorio Empresarial, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

Le recomendamos leer detenidamente esta política para comprender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1.1. Información proporcionada voluntariamente

  • Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
  • Información de la empresa: nombre de la empresa, sector, cargo y número de empleados.
  • Información de cuenta: credenciales de inicio de sesión, si crea una cuenta en nuestro sitio.
  • Información de comunicación: consultas, preguntas o comentarios que nos envíe a través de formularios de contacto, correo electrónico o por teléfono.
  • Información de suscripción: preferencias de comunicación y marketing cuando se suscribe a nuestros boletines o webinarios.

1.2. Información recopilada automáticamente

  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, archivos visualizados, sistema operativo, fecha/hora y datos de navegación.
  • Información de uso: patrones de navegación, tiempo de permanencia en páginas, interacciones con la página, preferencias de características.
  • Información de dispositivo: tipo de dispositivo, identificadores únicos, sistema operativo, configuración regional y de idioma.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1. Proporcionar y mejorar nuestros servicios

  • Facilitar la prestación de nuestros servicios de consultoría empresarial.
  • Personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
  • Mejorar nuestro sitio web, servicios y ofertas.
  • Desarrollar nuevos productos, servicios y funcionalidades.

2.2. Comunicación y atención al cliente

  • Responder a sus consultas, preguntas y solicitudes.
  • Enviar información administrativa, como confirmaciones de citas o cambios en nuestros servicios.
  • Proporcionar soporte técnico y de atención al cliente.

2.3. Marketing y publicidad

  • Enviar comunicaciones de marketing, como boletines informativos, eventos y ofertas especiales (siempre con su consentimiento).
  • Realizar investigaciones de mercado y análisis para mejorar nuestras estrategias de marketing.
  • Personalizar los anuncios y el contenido que ve en nuestro sitio o en plataformas de terceros.

2.4. Cumplimiento legal y seguridad

  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
  • Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
  • Proteger la seguridad e integridad de nuestros servicios y usuarios.

3. Base legal para el procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

3.1. Consentimiento

Cuando nos ha dado su consentimiento específico para procesar sus datos personales con un propósito específico, como el envío de comunicaciones de marketing.

3.2. Ejecución de un contrato

Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato que tenemos con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.

3.3. Intereses legítimos

Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.

3.4. Obligación legal

Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

4. Compartir su información

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

4.1. Proveedores de servicios

Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar y promocionar nuestros servicios. Estos incluyen proveedores de servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de correo electrónico, marketing y atención al cliente.

4.2. Socios comerciales

Podemos compartir información con nuestros socios comerciales para ofrecer productos o servicios conjuntos, o para fines de marketing compartido, siempre con su consentimiento cuando sea necesario.

4.3. Cumplimiento legal

Podemos divulgar su información cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o seguridad, o investigar posibles infracciones.

4.4. Con su consentimiento

Podemos compartir su información con terceros cuando nos haya dado su consentimiento para hacerlo.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas diseñadas para proteger sus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados, así como contra la destrucción, pérdida o alteración accidental.

Sin embargo, ninguna transmisión de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su absoluta seguridad.

6. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

  • Derecho de acceso: Derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Derecho a solicitar que corrijamos cualquier información sobre usted que sea incorrecta o incompleta.
  • Derecho al olvido: Derecho a solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.
  • Derecho a restringir el procesamiento: Derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
  • Derecho de oposición: Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Cómo contactarnos" a continuación.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar y almacenar información cuando visita nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.

Utilizamos cookies para los siguientes fines:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
  • Cookies de preferencias: Permiten recordar sus preferencias y personalizar su experiencia.
  • Cookies estadísticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.
  • Cookies de marketing: Utilizadas para rastrear a los visitantes en los sitios web con el fin de mostrar anuncios relevantes.

Puede controlar y administrar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

8. Transferencias internacionales de datos

Sus datos personales pueden transferirse y procesarse en países distintos a aquel en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.

Cuando transferimos sus datos personales a otros países, tomamos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos personales reciban un nivel adecuado de protección y se transfieran de acuerdo con los requisitos legales aplicables.

9. Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.

Para determinar el período de retención apropiado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

La fecha de la última actualización se indicará al final de esta política. Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de la política revisada.

11. Cómo contactarnos

Si tiene preguntas, comentarios o preocupaciones sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de procesamiento de datos, por favor contáctenos en:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Dirección postal: Av. Empresarial 123, Madrid, España
  • Teléfono: +34 91 123 4567

También puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) directamente en [email protected]

12. Autoridad supervisora

Si considera que nuestro procesamiento de su información personal infringe las leyes de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión de protección de datos en su país de residencia, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

En España, la autoridad supervisora es:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
www.aepd.es

Última actualización: 15 de octubre de 2023